Seit Montag, dem 28. Mai 2018, ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Die AGV regelt, dass in allen europäischen Ländern der Schutz personenbezogener Daten einheitlich gehandhabt wird. Aufgrund dieser neuen Gesetzgebung sind wir (Ben und Wilma ter Horst) verpflichtet, Sie als (ehemaligen) Kunden darüber zu informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Über Ihre Privatsphäre
Für eine gute Behandlung ist es notwendig, dass wir als Ihr behandelnder Therapeut/Coach eine Akte anlegen. Ihre Akte enthält Notizen zu Ihren Coaching-Sitzungen. Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um ein möglichst vollständiges Bild Ihres Gesundheitszustands zu erhalten. Auf der Grundlage dieser Daten erfolgt die Behandlung oder das Coaching.
Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Das bedeutet unter anderem, dass wir:
- sorgfältiger Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten,
- als Einzige Zugriff auf Ihre Daten haben,
- Stellen Sie sicher, dass Unbefugte keinen Zugriff auf Ihre Daten haben.,
- nicht mehr personenbezogene Daten verarbeiten, als für die Durchführung einer Sitzung und die Ausführung der Finanzbuchhaltung erforderlich ist.
- die besonderen personenbezogenen Daten (bezüglich Ihrer Gesundheit) nur vorübergehend schriftlich in einem verschlossenen Schrank aufbewahren und innerhalb von 30 Tagen digital verarbeiten, woraufhin die schriftlichen Daten vernichtet werden. Die Daten werden digital verarbeitet und in einer gesicherten Anwendung von ZOHO Cooperation gespeichert.
Die Daten aus Ihrer Akte können auch für folgende Zwecke verwendet werden:
- Um andere Gesundheitsdienstleister zu informieren, beispielsweise wenn die Therapie abgeschlossen ist oder bei einer Überweisung an einen anderen Behandler. Dies geschieht nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
- Für die Erstellung einer Rechnung. Nur ein kleiner Teil der Daten aus Ihrer Akte wird für die Finanzbuchhaltung verwendet. Diese Daten werden digital verarbeitet und auf einem passwortgeschützten Computer mit aktueller Antivirensoftware gespeichert.
Wenn ich Ihre Daten aus einem anderen Grund verwenden möchte, werde ich Sie zuvor informieren und ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten.
Die Daten in der Kundendatei werden (gemäß den Richtlinien der Steuerbehörde) 7 Jahre lang aufbewahrt.
Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Datenschutzrechte:
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten zu erhalten und zu übertragen.
- Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist der Fall, wenn:
- die Daten nicht mehr benötigt werden
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung
- Sie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen
- die gesetzlich festgelegte Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen
- die betroffene Person jünger als 16 Jahre ist und die Daten über eine App oder Website erhoben wurden
- Recht auf Einsichtnahme: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen.
- Recht auf Berichtigung und Ergänzung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen und personenbezogene Daten ergänzen zu lassen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verwendung der Daten einzuschränken, wenn:
- die Daten möglicherweise falsch sind
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist
- die Daten nicht mehr benötigt werden
- Sie Widerspruch einlegen
- Recht in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling: Bei automatisierten Entscheidungen haben Sie immer das Recht auf eine menschliche Überprüfung dieser Entscheidungen.
- Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Sie haben jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Ihre Beschwerden
Wir tun täglich alles in unserer Macht Stehende, um unsere Kunden bestmöglich zu behandeln. Sollte unsere Behandlung nicht zum erwarteten Ergebnis führen, suchen wir gemeinsam mit unserem Kunden nach einer Alternative.
Sollte ein Kunde eine Beschwerde über die Dienstleistungen von Ben ter Horst haben, ist er bei SCAG angeschlossen. Diese nehmen die Beschwerde entgegen und wir halten uns an die Entscheidung dieser Kommission. Über diesen Link wird das Verfahren eingeleitet.; Beschwerde melden SCAG
Bei Beschwerden über die Energie-Therapie von Wilma ter Horst kannst du dich an die www.lvnt.nl/klachten
In alle Fälle Es ist ratsam, sich zunächst direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir prüfen können, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können.